Demande de remboursement en retard

[Pierricko]

Bonjour,

J'ai quitté mon ancien opérateur pour aller chez Sosh le 17/10/2019.

Je pensais que Sosh réalisait de manière automatique les remboursement de résiliation puisque c'est Sosh qui se charge de la résiliation auprès de l'ancien opérateur.

Je m'interesse donc au sujet ne voyant pas le remboursement arriver dans les premières factures. Et là je me rends compte que j'ai dépassé de 15 jours la demande de remboursement par rapport à la date de souscription. Fin des demandes ODR au 13/01/2020 pour la période de souscription qui me concerne.

Je suppose que la question à déjà du être posée mais je n'ai pas trouvé de réponse. Comment faire ?

Merci de votre réponse.

[stephrem]

Bonjour @Pierricko 

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