Bonjour, j'ai fait une première demande le 11/01 via le formulaire ODR en ligne pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur. Je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation. On me signale la semaine dernière que l'offre n'est pas enregistrée, on me demande de la renouveler. Et je ne reçois pas d'email, après plusieurs essais. On me dit d'appeler le 3976, qui me renvoie sur le chat (il n'y a pas de conseiller au téléphone), et aujourd'hui, on me dit d'envoyer ma demande par courrier postal au service clients Orange à Bordeaux. En fait, Sosh ne veut pas accepter les demandes et rembourser ses clients ou quelque chose m'échappe?
