Discussion de forum
Remboursement frais de résiliation
Bonjour Digaburla
Je suis Maryline, web conseillère Sosh à votre service.
Je comprends tout à fait votre démarche face à ce quiproquo.
En fait lors de votre souscription internet chez Sosh, nous proposons en ce moment une offre de remboursement sur vos frais de résiliation jusqu'à 100€.
Ces frais sont ainsi compensés selon le frais réellement facturés par votre précédent FAI :- pour des frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€
- pour des frais à partir de 75€, le remboursement sera de 100€
Je vous invite donc à saisir le formulaire en ligne fourni par rolandK, que je remercie, afin d'obtenir ce dont vous avez le droit sur justificatif de votre facture de clôture.
J'espère ainisi avoir répondu à votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin.
Bonne journée,
Maryline
WebconseillerBonjour Digaburla
Je suis Maryline, web conseillère Sosh à votre service.
Je comprends tout à fait votre démarche face à ce quiproquo.
En fait lors de votre souscription internet chez Sosh, nous proposons en ce moment une offre de remboursement sur vos frais de résiliation jusqu'à 100€.
Ces frais sont ainsi compensés selon le frais réellement facturés par votre précédent FAI :
- pour des frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€
- pour des frais à partir de 75€, le remboursement sera de 100€
Je vous invite donc à saisir le formulaire en ligne fourni par rolandK, que je remercie, afin d'obtenir ce dont vous avez le droit sur justificatif de votre facture de clôture.
J'espère ainisi avoir répondu à votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin.
Bonne journée,
Maryline
Merci pour ce retour.
Le remboursement du montant de 69 euros faisait partie de l'argument de vente de votre collègue lors de la souscription du contrat. Ce montant était connu cette dernière.
Aujourd'hui, après souscription, le remboursement proposé n'est que de 50 euros.
Même si c'est une erreur de la part de votre collègue, cette proposition a penchée dans la balance pour que je passe chez Sosh.
Merci de faire le nécessaire.
Je reste à votre entière disposition.
Cdt.
