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Avatar de Digaburla
Digaburla
Mini sosheur
18-06-2026
Résolu

Remboursement frais de résiliation

Bonjour à tous, Je suis nouveau et viens de souscrire une offre Sosh Fibre. Je quitte Free. Lors de mon "étude" la conseillère via le chat m'a indiqué à plusieurs reprises que les frais de Résiliati...
  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    19-06-2026

    Bonjour Digaburla 

    Je suis Maryline, web conseillère Sosh à votre service.

    Je comprends tout à fait votre démarche face à ce quiproquo.

    En fait lors de votre souscription internet chez Sosh, nous proposons en ce moment une offre de remboursement sur vos frais de résiliation jusqu'à 100€.

    Ces frais sont ainsi compensés selon le frais réellement facturés  par votre précédent FAI :

    • pour des frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€
    • pour des frais à partir de 75€, le remboursement sera de 100€

    Je vous invite donc à saisir le formulaire en ligne fourni par rolandK, que je remercie, afin d'obtenir ce dont vous avez le droit sur justificatif de votre facture de clôture.

    J'espère ainisi avoir répondu à votre demande.

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Bonne journée,

    Maryline

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-06-2026

Digaburla, J'ai vu que vous acceptiez ma proposition en privé et j'en suis ravie.

Je fais le nécessaire sur votre dossier et vous recevrez un sms de confirmation dans la foulée.


Cela sera visible sur votre facture du mois de juillet.😉


J'espère avoir répondu à votre demande.

En privé vous recevrez un dernier message de la part de Sosh. 🙏🏻


Belle soirée.


Eugénie

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