Situation ODR avril 2024

[TonyNK1990]

Bonjour, comme la personne dans ce topic https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Offre-Sosh-18-04-24-au-15-05-24/td-p/27... j'ai rempli la demande d'odr de 80e sur le site.

Le 21 mai j'ai reçu un mail confirmant la réception de ma demande. 

Depuis RAS, comment savoir ce qu'il en est ? Quelqu'un a déjà reçu son remboursement pour cette offre ?

Merci 

 

[Eugénie_M]

Bonjour @TonyNK1990,

Je suis ravie de vous répondre ce midi, connaissez-vous ce lien qui vous permet de vérifier l'avancement de votre remboursement ?

Site ODR (francetelecom.fr)

Si besoin, je reste disponible.

Belle journée, Eugénie

[TonyNK1990]

Bonjour Eugénie, je n'ai pas accès a la page web (soit une erreur too many redirect par le navigateur, soit le site m'indique une erreur avec le numéro). 

Merci

[Eugénie_M]

Merci de votre retour, je suis navrée que vous n'ayez pas accès à notre site et vais vous apporter mon aide.

Afin de vérifier votre remboursement, j'ai besoin de votre nom, prénom et numéro de ligne concernée.

Eugénie