Discussion de forum
Activation carte SIM: Où est mon email?
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre 14.99 pour le mobile de mon fils, et fait la démarche en utilisant mon compte Orange personnel.
Je souhaite conserver le numéro de notre ancien opérateur (free)...
J'ai reçu la carte SIM par courrier ce matin, mais pas de mail "Bienvenue chez SOSH", qui contient le numéro temporaire pour activer la SIM sur le site...
Si j'appelle le 0800 100 740 je ne peux pas me servir du num actuel de free...
Je fais comment ?
Merci
7 Réponses
Sebfla a écrit :Bonjour,
J'ai souscris à l'offre 14.99 pour le mobile de mon fils, et fait la démarche en utilisant mon compte Orange personnel.
Je souhaite conserver le numéro de notre ancien opérateur (free)...
J'ai reçu la carte SIM par courrier ce matin, mais pas de mail "Bienvenue chez SOSH", qui contient le numéro temporaire pour activer la SIM sur le site...
Si j'appelle le 0800 100 740 je ne peux pas me servir du num actuel de free...
Je fais comment ?
Merci
Bonjour j'ai exactement le même problème
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Le courriel peut arriver le lendemain de la sim, j'ai déjà eu le cas.
Effectivement le mail est arrivé après le courrier avec la carte SIM... tout est en place maintenant.
Si c'était l'inverse avec une explication claire dans le mail, cela génèrerait moins de questions et frustrations.
Je dois louper un truc dans la logique de ce processus qui, je suppose, est automatique.
Faut se créer un mot de passe pour la connection avec le numéro et chercher un peu pour trouver l'option d'activation...
Pas super fluide...
Bonsoir Sebfla,
Avez-vous regardé dans vos courriers indésirables (SPAMS) voir si vous avez la confirmation que vous attendez de la part de Sosh ?
AlexandreK
