Bonjour,
suite à une commande faite hier apres-midi sur l offre à 4.99€ qu est passée à 19.99 lors de la commande. Le code YO ne fonctionnant pas.
J 'ai effectué une rétractation par formulaire.
Suite à cela, une demande d'abonnement a été faite chez orange qui a validé la portabilité.
Malgré ma rétractation, SOSH a maintenu la portabilité du numero qui a été validée ce matin. Confirmer dans le suivi de commande.
Comment est ce possible?
Merci de m'indiquer si ma rétraction est bien effective.
Cordialement