le 22-10-2024 07:13
Bonjour,
Je viens tout juste de demander la portabilité de mon numéro de mobile sur une offre sosh, je suis nouvelle cliente. Je me suis trompée en demandant la date de portabilité au 09/11, j'aimerais qu'elle soit avancée au 25/10. Comment puis-je faire SVP? merci de votre aide.
le 22-10-2024 07:40
Bonjour,
La portabilité fait intervenir 2 opérateurs et un GIE.
Une modification, toujours un peu compliquée, 3 jours avant, je pense que c'est impossible.
le 22-10-2024 07:44
Bonjour @Clod21
La portabilite doit être à J+10 minimum de la date de votre commande.La date la plus favorable devrait être aux alentours du 4 novembre.
Pour cela ,contactez un conseiller Sosh par E-Chat en cliquant sur ce lien.
le 22-10-2024 07:55
merci, l'important est que je puisse avancer la date au maximum; si c'est le 04/11 je m'en contenterai. Pour le moment, je n'ai accès qu'au tchabot, je tente à un horaire plus convenable pour tenter de toucher un conseiller. merci
le 22-10-2024 08:07
De toute façon, il faudra activer la sim Sosh dès réception .Puis garder la sim de votre ancien opérateur dans le mobile pour continuer à recevoir les appels des gens qui connaissent votre numéro. Et enfin la remplacer par la sim Sosh le jour de portabilité.