Carte SIM non reçue et portabilité aujourd'hui

[Mbou1]

Bonjour à tous,

Il y a quelques semaines j'ai pris un forfait mobile chez Sosh, avec une portabilité au 2 août, donc aujourd'hui. Mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM...

Samedi j'ai demandé par le tchat à décaler la portabilité, le conseiller m'a dit ok, mais apparemment ça n'a pas été fait puisque j'ai reçu un texto hier disant qu'elle aurait lieu aujourd'hui...

Que puis je faire ? 

Est ce que si je me rétracte, tout sera annulé et je garderai mon forfait chez l'autre opérateur ? Je ne veux surtout pas être privé de téléphone...

Merci pour votre aide !

[Edit : merci @Mbou1  de ne pas écrire en gras]

[EDIT : post déplacé dans la rubrique adaptée]

[Johann 67]

Salut @Mbou1 

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur une visite

à moins que tu l'obtiendras aujourd'hui .

[Vanille84]

Bonjour,

J'ai le même souci. Qu'as-tu fait?

[Pedro_C]

Bonjour @Vanille84,

Je comprends que vous n'avez pas reçu votre carte SIM, c'est bien cela ?

Je vais regarder votre dossier afin de voir ce qu'il en est. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro