Changement d'opérateur suite à une perte de téléphone

[Seb9738]

Bonjour,

Je me suis fait volé mon téléphone il y a 2 jours et souhaite en profiter pour changer d'opérateur (passer de Bouygues à Sosh). Mais 2 problèmes :

- N'ayant plus de téléphone, je ne peux pas avoir accès au code RIO par le 3179 : est-ce qu'il y a un moyen d'avoir ce code autrement ?

- J'ai fait une déclaration de vol à Bouygues pour bloquer l'utiliation de la sim, est-ce que ça peut poser problème ?

Merci par avance de votre aide !

[rolandK]

Bonjour @Seb9738
Il faut contacter Bouygues pour obtenir le code RIO et demander la portabilite.

[Seb9738]

Bonjour rolandK

Merci pour ta réponse ! Malheureusement Bouygues refuse de communiquer le RIO, il faut avoir son portable... 😞

Je me suis résigné et j'ai recommandé une carte sim pour 20€ !