Délais de rétractation avec portabilité

[Anat34]

Bonjour, j'ai passé commande d'une offre mobile le 17/03 avec portabilité, je me suis rétracter le 21/03.Comment cela va t'il se passer sachant que ma demande n'est toujours pas traité et que ma portabilité est initialement prévue demain le 28/03. Le numéro concerné est le 06436****** au nom d'***********

[EDIT : Merci [@Anat34] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[hpg38]

Bonjour @Anat34 

Le délai va être très court pour pouvoir l'annuler et le temps qu'un conseiller passe sur ce fil ...

Je vous conseille de contacter un conseiller de toute urgence sur X ou Facebook Messenger en expliquant bien la situation. Certains conseillers ont la main pour l'annulation sinon c'est une cellule dédiée.

[Anat34]

C'est compliqué, les conseillers par chat se renvoi la balle.

[Anat34]

Personne ne veut s'occuper de moi...

[Anat34]

2 box fibre et 6 lignes mobiles chez SOSH et nada...

[hpg38]

Il faut passer par twitter ou Facebook.

[Anat34]

Du coup, je pense tout résilier, la c'est trop!

[Anat34]

Et djingo qui comprend rien!

[ziv]

Faut pas raconter sa vie à djingo, il est là pour aiguiller vers un conseiller.

[hpg38]

En même temps je vous parle de twitter ou facebook pour avoir un conseiller et vous n'écoutez pas ! Les conseillers tchat ne sont pas vraiment adaptés à cette situation.

Sachez que plus le temps passe et pour annuler une portabilité dans 24 heures c'est quasi impossible !