En attente désespérément de la portabilité de mon ancien numéro ..

[Isa 21]

Bonjour à tous,

Je suis passée chez SOSH depuis le 13 juin 2018 en demandant la portabilité de mon ancien numéro. J'ai fourni tout ce qui m'a été demandé. J'ai passé plus d'une heure en tchat avec une personne qui m'a assuré que tout aller rentrer dans l'ordre que je reçevrais un mail dans les 72 heures... cela fait 3 semaines et rien aucune nouvelle. On nous laisse totalement dans l'ignorance sur notre sort, moi je veux bien donné tous les renseignements possibles encore faut il savoir lesquels !

Je suis désespérée...

[rolandK]

Bonjour @Isa 21
Voici ce que je ferai si j'étais à votre place.

Remettez la sim de votre ancien opérateur dans le mobile, faites le 3179 et notez soigneusement le code RIO.
Souscrivez un nouveau forfait Sosh avec portabilite en n'oubliant pas de renseigner le numéro RIO et le code promo YO.
La carte sim vous arrivera jeudi et la portabilite devrait être possible vendredi de la semaine prochaine.
Puis vous résiliez le forfait Sosh que vous avez actuellement.
Coût :5€ pour la nouvelle sim.

[Isa 21]

Ah non je ne recommence pas le parcours du combattant...