Discussion de forum

Avatar de ohemeg
ohemeg
Sosheur occasionnel
03-04-2018

En attente de portabilité

Bonsoir,

 

J'ai fais une demande de portabilité de mon numéro le mos dernier et je n'avais pa vu que j'avais reçu un smsm m'indiquant que mon RIO n'était pas bon.
J'ai contacté le service Client par tchat et j'ai redonné le RIO et on m'a dit on s'en charge, c'était la semaine dernière, depuis plus rien.

 

Quelqu'un de Sosh peut il m'aider ?

 

Merci d'avance.

 

Cdlt

4 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    05-04-2018


    Bonjour ohemeg,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK


  • Avatar de ohemeg
    ohemeg
    Sosheur occasionnel
    05-04-2018
    Bonjour
    Merci j'ai eu un conseiller hier et je viens de recevoir le SMS de portabilite pour le 7/04.
  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh
    06-04-2018

    Bonjour scarla,


    Je vous propose mon aide concernant votre demande.


    Pour cela et afin de consulter votre dossier merci de me transmettre les informations suivantes via message privé :


    - Nom, prénom,

    - Numéro de ligne,

    - Numéro de client,

    - Numéro de commande commençant par X0...


    Cordialement.


    ElzaD

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