Facture émise alors que je ne suis plus cliente Sosh

[guizmo05]

Bonjour, 

je viens de recevoir une facture pour le 19 mai 2020 (prélèvement le 30 mai 2020), alors que je ne suis plus cliente Sosh depuis le 18 mai 2020.

J'aimerai savoir pourquoi. Et comment est-il possible de corriger cette erreur ?

Merci et bonne journée.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @guizmo05 

C'est normal, car votre forfait s'est réinitialisé avant que vous ne soyez plus client.

La facture est émise 5 jours après la raz du forfait. Vous allez recevoir un avoir pour le prorata non inutilisé.