Discussion de forum

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SF266
Sosheur occasionnel
21-07-2026
Résolu

Impossible d'obtenir le RIO !!! Ligne et espace client suspendus unilatéralement par l'opérateur !

Bonjour, Ma ligne ayant été suspendue unilatéralement par l'opérateur, je ne reçois plus les SMS et Sosh prétend qu'il est impossible de fournir le RIO autrement que par SMS. Or j'ai lu sur la pag...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    11-08-2026

    SF666,

    Nous prenons bonne note de votre message et comprenons la situation dans laquelle vous vous trouvez.

    Sur la question de la facture de clôture, nous pouvons uniquement vous proposer un rendez-vous téléphonique et un mail de confirmation pourra vous être envoyé par la suite.

    Enfin, pour exercer vos droits RGPD — droit d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles (article 21) et droit à l'effacement (article 17) vous pouvez remplir un formulaire de demande via ce lien :

    Espace Client Orange


    Nous restons à votre disposition.


    Eugénie

Avatar de Sansaa
Sansaa
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21-07-2026

Bonjour SF266

Je vous remercie pour votre message. Je vais vérifier la situation concernant la réception du RIO et la suspension de votre ligne.

Pour agir sur votre dossier, j'ai besoin de certains éléments en message privé. De votre nom, prénom et du numéro concerné.

En attendant vos informations, je vous souhaite un bon après-midi.

Sandra




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