Je ne peux plus appeler ni envoyer de SMS depuis la portabilité de mon numéro

[Lolo782]

Bonjour,

Je devais avoir la portabilité de mon numéro hier. Mon ancienne carte sim ne fonctionne plus. J'ai activé la carte sim sosh mais je ne peux pas envoyer de SMS ni appeler. Ça marqué échec.

Pourriez-vous m'aider svp?

[Matthieu_R]

Bonjour @Lolo782 

Suite à la portabilité de votre numéro, avez-vous éteint puis rallumé votre mobile ?

Vous pouvez en complément consulter ce sujet : [Tuto] Comment activer ma carte SIM Sosh ? 

N'hésitez pas à nous tenir informés

Matthieu

[Lolo782]

Merci pour votre réponse. 

Oui j'ai essayé et réessayé ce matin mais cela ne fonctionne pas. Je contacte l'assistance.

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @Lolo782 

@Matthieu_R 

Si le " orange F' s'affiche comme réseau et tu réceptionnes les appels il faut  éventuellement reprendre contact au 740 il se pourrait qu'il faut levé la restriction .

[Florian__G]

Bonjour @Lolo782,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Lolo782]

Bonjour,

Je vous remercie. C'est bon maintenant. Merci pour votre réponse.

Bonne journée

[Lolo782]

Bonjour,

Le problème a été résolu. Merci.

Bonne journée

[Florian__G]

Je vous en prie @Lolo782,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian