Le rio ne correspond pas avec le n° du téléphone

Bonjour

J'ai fait une demande de RIO au 3179 et après plusieurs consultations chez d'autre fournisseurs mobile  et j'ai toujours la même réponse Le couple numéro / RIO est invalide. Veuillez vérifier les informations saisies.

Je suis allez sur mon compte pour avoir confirmation du rio et fait un copier-coller pour une éventuelle erreur de copie et après avoir choisit au hasard Frée  toujours la même réponse la portabilité ne correspond pas.

Je vous remercie de votre réponse.

Cordialement