Discussion de forum

Avatar de Maje76
Maje76
Aspirant sosheur
22-03-2024

Livebox

Bonjour, je voudrais savoir si Sosh s’occupe de la résiliation de mon ancien fournisseur Internet

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Sosh ne s'occupe pas de la résiliation, même si on peut avoir l'impression que c'est ça qu'il se passe.

     

    Si l'on souscrit AVEC portabilité du numéro, l'ancien opérateur doit résilier l'abonnement quand le numéro est porté vers le nouvel opérateur. C'est un processus totalement automatique.

     

    cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour Maje76 

     

    Sosh s'occupe de la résiliation de ton contrat chez ton ancien fournisseur, uniquement si tu as demandé la portabilité de ton numéro lors de ta souscription chez Sosh.. Si tu n'as pas demandé de portabilité, c'est à toi de résilier le contrat.

    • Avatar de Maje76
      Maje76
      Aspirant sosheur

      Bonjour, non je n’ai pas demandé la portabilité de mon numéro donc c’est à moi de faire la démarche

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur

        Maje76 

         

        En effet, dans ce cas, c'est bien à toi de résilier le contrat chez ton ex fournisseur.