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Ma portabilité de free à sosh

Sofab-83
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai un problème avec la portabilité de mon numéro, j'ai du faire déplacé d'une semaine la portabilité effective de mon numéro et au jour J, le transfert à bien été fait mais je me retrouve avec le numéro provisoire et impossible d'avoir quelqu'un qui puisse me remettre ce nouveau contrat avec mon numéro initial. Je veux absolument récupérer mon numéro. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

rolandK
Top Contributeur

@Sofab-83 

Si Free vous dis que la ligne est résiliée, demandez à annuler la résiliation .

 

Ensuite, dès qu'elle est de nouveau active, composez le 3179 pour obtenir le RIO  et communiquez le à Sosh pour demander la portabilite de ce numéro. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 réponses10

rolandK
Top Contributeur

Sofab-83
Sosheur occasionnel

Non malheureusement le numéro provisoire apparaît de partout, appels, SMS....

rolandK
Top Contributeur

@Sofab-83 

 

Et quand vous remettez la sim de Free, votre forfait est toujours actif ??

Sofab-83
Sosheur occasionnel

Non ça ne fonctionne plus depuis vendredi 15h moment de la portabilité 

rolandK
Top Contributeur

@Sofab-83 

 

"Non malheureusement le numéro provisoire apparaît de partout, appels, SMS...."

 

Pouvez vous développer svp ??

Sofab-83
Sosheur occasionnel

En fait ma fille n'a plus que le numéro provisoire, c'est celui là qui apparaît quand elle envoie des SMS ou bien qu'elle téléphone. On ne peut plus la joindre sur son numéro normal.

rolandK
Top Contributeur

@Sofab-83 

 

Contactez Free pour savoir si votre ligne a ete résiliée. 

Sofab-83
Sosheur occasionnel

Je vais le faire mais en tout cas quand j'appelle son numéro,  le répondeur me dit que la ligne free n'est pas en service. 

rolandK
Top Contributeur

@Sofab-83 

Si Free vous dis que la ligne est résiliée, demandez à annuler la résiliation .

 

Ensuite, dès qu'elle est de nouveau active, composez le 3179 pour obtenir le RIO  et communiquez le à Sosh pour demander la portabilite de ce numéro.