Discussion de forum
Mauvaise réception
Top SosheurBonjour,
En réseaux cellulaire,c'est le réseau qui décide de tout. On dirait qu'il demande au mobile de changer de cellule car il considère qu'il ne peut pas avoir une qualité de service suffisante sur la cellule en cours. Mais manifestement, la cellule d'à côté, c'est pareil. C'est étrange.
Peut-être que Sosh peut demander aux équipes de supervision de réseau mobile d'Orange d'investiguer la zone.
Oui voilà, cellule, c'est le mot que je cherchais.
Pour tout vous dire, le téléphone va même parfois se "connecter" à une cellule extrèmement loin de chez moi, genre vraiment très très loin. Et à côté de ça, il ne s'est même pas connecté une seule fois à l'antenne la plus proche de chez moi, du réseau Orange en plus.
C'est embêtant parce que ça lui est arrivé de se connecter à une antenne avec une EXCELLENTE réception mais peu importe, le téléphone va switch sur une autre.
Très étrange en effet...
Je dois les contacter par le chat pour cela ou il y a un espoir que quelqu'un de chez Sosh me réponde sur ce topic?
- ziv
Oui, l'un ou l'autre, selon le temps que tu as. Un conseiller "ordinaire" ne saura pas répondre mais il peut transmettre à demande aux experts réseau.
D'accord merci, je vais les contacter par chat.
Hello
Bon au finale je suis tombé sur quelqu'un qui n'a pas bien compris le problème malgré le fait d'avoir répété et précisé plusieurs fois. Chat recontacté ce matin, même histoire. "Appels wifi et 4g pour compenser". C'est compliqué quand on capte pas la wifi à une certaine distance et qu'on a tout simplement pas la 4g.
Bref, je vais voir si l'herbe est plus verte chez RED.
Si des gens tombent sur ce sujet, je tiens à préciser que ça n'a rien à voir avec le réseau Orange qui dans l'ensemble est très bon. C'est juste que pour moi, à l'endroit où j'habite, ça va pas du tout.
Bonne journée