Numéro inaccessible

[Sandra13120]

Bonsoir, suite à la portabilité qui a été faite le 8/01/20 de mon numéro après le numéro provisoire attribué par sosh , certaines personnes peuvent m’appeler et d’autres de mes contacts lors de l’appel tombe directement sur un message vocal qui informe « téléphone inaccessible ou numéro non attribué » comment régler ce problème ?

[stephrem]

Bonjour @Sandra13120 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PhilippeG]

Bonjour @Sandra13120 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG