Numéro non attribué

[HP67]

Bonjour,

Je viens de passer avec la box de  SFR chez Sosh avec portabilité de la ligne fixe.

Ca a fonctionné pendant quelques jours et maintenant je n' arrive plus a téléphoné avec mon portable SFR sur ma ligne fixe Sosh. 

Message du portable SFR : Numéro non attribué.

Il semble que c 'est la même chose pour des autres détendeurs de portables SFR dont des membres de ma famille.

Pour l'instant il semble que les appels des autres operateurs passent.

Le problème vient il de Sosh ou SFR?

A qui s'adresser?

merci pour vos réponses

[chantoine]

Bonjour,

Logiquement, si les appels en provenance des autres opérateurs passent, le responsable de la situation est... SFR.

[HP67]

Bonjour,

Je viens de passer avec la box de  SFR chez Sosh avec portabilité de la ligne fixe.

Ca a fonctionné pendant quelques jours et maintenant plus personne avec un portable  SFR n' arrive a me  joindre sur le fixe.

Message du portable SFR : Numéro non attribué.

Merci pour vos réponses

[chantoine]

Bonjour,

Vous avez déjà posé cette question !

https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/Num%C3%A9ro-non-attribu%C3%...

[HP67]

Bonjour,

oui j'avais posé une question" à qui m 'adresser". Depuis chez eu un conseiller de chez SFR au téléphone et il m ' indiqué qu'il ne pouvais rien faire pour moi et que la gestion de la ligne est chez Sosh/ Orange.

J'ai fait faire des test par des collègues et c'est bien les portables SFR qui ne peuvent pas m 'appeler.

Le problème n'est toujours pas résolu.

merci

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Ce n'est pas une raison pour multiplier les fils.

La gestion de la ligne est chez Orange mais quand un appel est émis chez SFR c'est celui ci qui route l'appel vers le bon opérateur (Orange), et qui ici n'a visiblement pas une base à jour, et pas Orange (sinon aucun appel n'aboutirait).