Discussion de forum

Avatar de Moreira3
Moreira3
Sosheur occasionnel
11-05-2021
Résolu

Numéro provisoire

Bonjour, 

Mon numéro provisoire est toujours actif lorsque j envoie des sms. Malgré la manip réaliser (mise en place ancienne carte SIM + désactiver iMessage et FaceTime......) cela ne fonctionne toujours pas.

auriez vous une solution 😩

merci pour votre aide 

  • Avatar de Moreira3
    Moreira3
    15-05-2021

    Bonjour, 

    manip déjà effectuée mais cela ne fonctionne pas donc rdv boutique Orange pour renouveler carte merci.

    merci

2 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Moreira3 

    D'accord. C'est un bug malheureusement trop connu lié aux mobiles Apple lors des portabilités avec numéro temporaire...Mais, très facile à effacer !

    - Vous posséder un autre iPhone ? Dans ce cas, insérez votre SIM dans le second iPhone jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone.

    - Vous ne possédez pas d'autre iPhone : dans ce cas, renouvelez votre SIM directement depuis votre espace client, gratuitement. (gérer et dépanner > changer de SIM > motif defectueux) 

    Tenez-moi informée !


    JustineT

    • Avatar de Moreira3
      Moreira3
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      manip déjà effectuée mais cela ne fonctionne pas donc rdv boutique Orange pour renouveler carte merci.

      merci