Numéro provisoire

[Moreira3]

Bonjour, 

Mon numéro provisoire est toujours actif lorsque j envoie des sms. Malgré la manip réaliser (mise en place ancienne carte SIM + désactiver iMessage et FaceTime......) cela ne fonctionne toujours pas.

auriez vous une solution 😩

merci pour votre aide 

[JustineT]

Bonjour @Moreira3 

D'accord. C'est un bug malheureusement trop connu lié aux mobiles Apple lors des portabilités avec numéro temporaire...Mais, très facile à effacer !

- Vous posséder un autre iPhone ? Dans ce cas, insérez votre SIM dans le second iPhone jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone.

- Vous ne possédez pas d'autre iPhone : dans ce cas, renouvelez votre SIM directement depuis votre espace client, gratuitement. (gérer et dépanner > changer de SIM > motif defectueux) 

Tenez-moi informée !

JustineT

[Moreira3 · Accepted solution]

Bonjour, 

manip déjà effectuée mais cela ne fonctionne pas donc rdv boutique Orange pour renouveler carte merci.

merci