Obtenir Code RIO sans avoir le mobile car perdu...

[montana2208]

Bonjour, 

ça fait 2 jours que j'essaie d'avoir un conseiller sur le chat mais à chaque fois je me fais schinter au bout d'un (très) long moment... 

J'aimerai que l'on me donne le code RIO pour l'une de mes 2 lignes, svp. 

Je ne peux pas faire le 3179 car je n'ai plus le mobile (perdu ou volé...) 

Merci d'avance. 

[Jim56]

Bonjour @montana2208

Dans votre espace client, dans la rubrique "équipements" il possible d'en faire la demande.

[montana2208]

D'accord 

Je vais essayer  

Merci 

[montana2208]

En fait c'est déjà ce que j'ai fait... ça me renvoie sur le chat... 

Merci tout de même pour votre réponse 

[Jim56 · Accepted solution]

Justement par chat, ils pourront en principe vous le donner.

Par contre je ne vous cache pas qu'en ce moment par chat ça peut être long, très long.

Vous pouvez aussi essayer par Twitter et/ou Facebook.

[montana2208]

J'ai enfin réussi à avoir quelqu'un sur le chat... au bout de 1h15 d'attente... Merci et bonne soirée. 

[Fastoshdavy]

@Jim56 il semble de tout façon qu'il faille passer par le tchat dans ce cas car en passant par l'espace client on t'envoi par SMS un code pour accéder a l'information. Donc si tu n'a plus de sim il n'y a vraiment que le tchat.

[Jim56]

Apparemment ca renvoi sur l'e-chat aussi.

[Kahinate]

Cela fait plus de trois mois que je ne peux plus consulter le reste de ma consommation internet mobilie.

Le curseur reste bloqué à 40 GO, même en faisant le #123# c'est bloqué ?

Sosh ne peut rien faire, problème technique interne à Sosh, qui me réponds que ça va se rétablir dans une semaine, c'est à ne rien comprendre à ce faire balader ?