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Obtenir le RIO de la ligne support

Matthieu23
Sosheur occasionnel

le ‎07-12-2021 20:46

Bonjour, je vais quitter Sosh.

J ai besoin de du RIO de ma ligne support en 03 et on s obstine à me donner le RIO de la ligne en 09 qui est inutilisable chez les concurrents.

J ai eu énormément de mal à retrouver mon numéro en 03. Pour ceux que ça intéresse, il suffit de télécharger le contrat depuis l espace client et le numéro est inscrit en clair dans le nom du fichier téléchargé.

Je précise je suis informaticien en SAV donc on peut déjà passer les réponses du style 3179 ou chat et tous gagner du temps car je connais la musique.

 

Donc question simple et claire : quel est mon RIO de ligne support en 03 ? 

Merci d avance.

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2 réponses2

ziv
Top Contributeur

le ‎07-12-2021 21:35

Bonjour,

 

A mon sens, si tu es en dégroupage total, ta ligne support sert juste à véhiculer l'ADSL et pas de téléphoner. Tu ne peux donc pas porter son numéro.

 

Logiquement, tu dois pouvoir porter ton numéro en 09.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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Matthieu23
Sosheur occasionnel
En réponse à ziv

le ‎07-12-2021 22:03

@ziv  a écrit :

Bonjour,

 

A mon sens, si tu es en dégroupage total, ta ligne support sert juste à véhiculer l'ADSL et pas de téléphoner. Tu ne peux donc pas porter son numéro.

 

Logiquement, tu dois pouvoir porter ton numéro en 09.

Malheureusement je ne suis pas en degroupage total.

J ai dû aller chez sosh pour faire rouvrir une ligne suite à un passage chez Bouygues.

Maintenant je vais chez Free et la portabilité ne fonctionne que sur une ligne "classique"

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