Résolu : Re: Pas de réseau ni de possibilité d’appelé

Madiba224 · ‎01-12-2018

Bonjour,

Ma portabilite est effective depuis 15h mon ancienne puce n’est plus activé, j’ai bien activé ma carte SIM depuis le jour de la réception. Je n’ai plus accès à internet, on ne peut pas m’appeler depuis 4 heures ce qui est dommageable.

Magali_K · ‎03-12-2018

Bonjour @Ammon

Avez-vous retrouvé vos services en activant votre carte SIM comme @labougeotte vous l'a suggéré ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

Voir la solution dans l'envoi d'origine

JustineT · ‎01-12-2018

Bonjour @Madiba224

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ammon · ‎01-12-2018

Bonjour Pareil, la portabilite à été programmée pour ce samedi de 11h à 15h,

Or l'appel est interdit. Génial, ça tombe un Week end et on ne sait pourquoi ni quoi faire.

J'ai pourtant fait des portabilites , et là c est nouveau, plus on apprend à éviter des nouveaux pièges, plus il s'en crée...

Alors que faire cette fois. .. on reçoit des appels, des SMS incomplets, mais appels Interdits... et sûrement que le paiement de l'abonnement à bien démarré à bonne date.

Alors faites quelque chose pour moi,

Et aussi pour tous les futurs clients qui se prennent la tête, perdent leur temps, et celui des autres...

On fait une portabilite, donc, nécessairement on a eu un abonnement ailleurs, et ça va.

Avez vous prévenu. . Attention attention attention, il vous manque un truc... Vous n'allez pas pouvoir appeler. .

Par SMS etc...

Ammon · ‎01-12-2018

Bonjour Pareil, la portabilite à été programmée pour ce samedi de 11h à 15h,

Or l'appel est interdit. Génial, ça tombe un Week end et on ne sait pourquoi ni quoi faire.

J'ai pourtant fait des portabilites , et là c est nouveau, plus on apprend à éviter des nouveaux pièges, plus il s'en crée...

Alors que faire cette fois. .. on reçoit des appels, des SMS incomplets, mais appels Interdits... et sûrement que le paiement de l'abonnement à bien démarré à bonne

Et aussi pour tous les futurs clients qui se prennent la tête, perdent leur temps, et celui des autres...

On fait une portabilite, donc, nécessairement on a eu un abonnement ailleurs, et ça va.

Avez vous prévenu. . Attention attention attention, il vous manque un truc... Vous n'allez pas pouvoir appeler. .

Par SMS etc...

labougeotte · ‎01-12-2018

@Ammon

Tout simplement, avez-vous activé votre carte sim à réception comme indiqué dans le courrier reçu avec celle-ci ?

Les messages privés seront supprimés.

Magali_K · ‎03-12-2018