Bonjour,
J'ai activé ma nouvelle carte sim sosh le 1 mars. Ce jour là j'ai reçu un sms de la part de sosh m'indiquant que la portabilité sur (un autre numéro mobile / pas le mien) sera effectué le 2 mars. J'avais bien un numéro provisoire 07 après l'activation.
Le lendemain j'ai redémarré mon portable et j'obtiens un nouveau numéro (provisoire) 06 (celui qui avait été indiqué dans le sms).
Aujourd'hui le 3 mars je n'ai plus de numéro attribué. J'ai les appels d'urgence uniquement.
Le 2 mars, en utilisant un autre téléphone, j'ai appelé à mon numéro à moi, une dame répondu et m'a dit que c'est son numéro provisoire. (Mon numéro est attribué à quelqu'un d'autre comme un numéro provisoire). Aujourd'hui j'ai retenté et j'ai tombé sur son répondeur vocale.
Les APN Orange sont bien présents sur mon portable. Quand j'essaie de désactiver/activer le paramètre de chat depuis l'application Message sur mon Galaxy A12, j'obtiens "Un problème est survenue lors de la connexion. Réessayez ultérieurement."
J'ai déjà effectué marche/arrêt plusieurs fois, chatté avec 2 conseillers. Pas de succès.
Merci de m'aider à résoudre mon problème.
