Portabilité apres souscription par erreur sans portabilité

[Trch]

Bonjour

Je viens de souscrire une offre sosh et dans ma précipitation, j'ai choisis par erreur une offre sans portabilité (nouvelle ligne) ,

Est il encore possible de rajouter une portabilité a posteriori ?? Ou suis je obligé de me rétracter et de ressouscrir une nouvelle fois avec portabilité ?

Merce d avance !!

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[ziv]

Bonjour,

Normalement, ce n'est pas possible. Il faut se rétracter et re-souscrire.

[Trch · Accepted solution]

Bonjour,
pour tout les gens qui passerait par là, je viens de faire le portage a posteriori via le e-chat.
c'est donc possible.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[labougeotte]

Bonjour @Trch

Je suppose que vous en avez fait la demande.
Mais la portabilité est elle effective ?

[Trch]

La portabilité nécessite un délais, mais j'ai fournis mon rio et j en ai eu confirmation par le service client, ils m ont indiqué la faisabilité dans les 59 jours après souscription.

[Rcgamer1977]

Et bien moi j'ai demandé l'inverse annuler la portabilité et bien il m'ont bien envoyé le SMS me disant que la portabilité sera annulée mais Il l'ont fait quand même bravo Sosh !!! Et d'après ce que je lis, quand je vais faire ma résiliation ils vont m'ouvrir une nouvelle ligne ? C'est bien le webchat mais derrière faudrait communiquer avec ses petits collègues !!!!

[Trch]

Portabilité effectué avec succes. Pour ma part c est une bonne expérience.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^