Portabilité avec code RIO erroné, comment rectifier impossible avec l'assistance Chat et impossible

[Baloo56]

Bonjour, Portabilité avec code RIO erroné, comment rectifier impossible avec l'assistance Chat et impossible 

[rolandK]

Bonjour @Baloo56 

Le numéro à porter de votre ancien opérateur chez Sosh est il toujours en service .?

[Baloo56]

Bonjour RolandK

oui

[Maryline_G]

Bonjour @Baloo56 

Qu'est-ce qui vous fait dire que le RIO saisi est erroné ? 

Avez-vous reçu un sms ?

Vous avez déjà une commande en cours chez nous ?

Maryline

[Baloo56]

Bonjour Maryline G

Reçu ce matin un sms m'annonçant que ma demande de portabilité était annulé cause code RIO erroné. elle était prévue le 29 janvier, la carte sim est en cours de livraison.

[Yoan_C]

@Baloo56, 

Je reprends la suite de ma collègue Maryline et suis ravie de vous accompagner 😊

En effet, comme cela vous a été confirmé par SMS ce jour votre numéro RIO est erroné.

Je vous invite à prendre contact avec votre opérateur actuel pour avoir un RIO valide.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Yoan

[Baloo56]

Bonjour Yoan C,

J'ai fait la demande et j'ai reçu le même numéro, je pense que j'ai fait une erreur au moment de la saisie.

Je vous donne ce numéro au cas ou : Le RIO est le : ***. Qu'est ce je peux faire je ne voudrais surtout pas perdre mon numéro.

Merci pour votre assistance.

Cordialement

[EDIT @Baloo56  : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]

[Baloo56]

Bonjour,

J'ai oublié de vous donner mon numéro de téléphone : 06.** ** **.85. Je croise les doigts et espère que vous aurez une solution.

Merci

[EDIT @Baloo56  : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Eugénie_M]

Bonjour @Baloo56,

Je suis Eugénie et vous remercie de votre retour.

Nous masquons vos coordonnées en public, toutes informations personnelles doivent être transmises en privé.

Je vous rassure je modifie votre RIO et reviens vers vous dans un instant.

Eugénie

[Eugénie_M]

Bonjour @Baloo56,

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Pouvez-vous me communiquer, votre nom/prénom et adresse postale s'il vous plaît ? En privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Eugénie