Discussion de forum
Portabilité du 27/01, du 28/01 et du 29/01 non effectuée
Bonjour à tous,
Le 27 janvier, Orange a rencontré un incident technique qui a empêché les portabilités entrantes et sortantes des numéros mobiles entre Orange et les autres opérateurs. Les équipes techniques ont immédiatement été mobilisées pour identifier le problème et rétablir le service. Les correctifs ont été mis en œuvre. Depuis le 30 janvier, le système est nominal pour les clients* souhaitant lancer une portabilité.
Cet incident a pu générer un retard de traitement pour les portabilités demandées avant le 30 janvier. Le rattrapage progressif de ces opérations est toujours en cours. A ce jour, la majorité des clients a retrouvé l'usage de son mobile. Les équipes d'Orange restent mobilisées pour traiter les cas restants.
Orange vous prie d'accepter toutes ses excuses pour les désagréments. Pour les clients ayant encore des difficultés, soyez assurés que votre portabilité sera finalisée au plus tôt et que vous conserverez bien votre numéro.
Dans l'attente, nous vous conseillons de redémarrer votre mobile.
Orange reste à votre disposition.
* clients grand public, entreprise, et, depuis le 31, pour les MVNOs.
Bonjour je rencontre un probleme concernant ma portabilité initialement prévue le 08/02/2025 (Free vers Sosh).
Ma ligne n'a pas été portée, ma ligne free a été resiliée par Sosh.
Je suis en tchat avec le service client qui me demande de réactiver mon ancienne ligne free ce que free refuse (normal la ligne est resiliée par sosh). Je suis dans l'attente de recuperer mon numéro !
Est ce que quelqu'un a une solution a mon probleme. Je loupe les appels et sms vers mon numéro ce qui me genere beaucoup de problemes !
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour BENG1
il y a actuellement des dysfonctionnements de portabilité vers Sosh.
j’espère que vous ne vous servez pas de votre numéro en tant que professionnel ?
