Portabilité du numéro mobile

Bonjour,

merci de m’expliquer votre mail ci-dessous suite à ma demande d’achat d’un forfait.
Je ne comprends pas pourquoi je dois payer une facture n’étant toujours pas votre client?
Mon opérateur actuel préleve automatiquement mes frais donc comment je dois faire pour être client !

« Merci pour votre commande que nous avons commencée à prendre en compte.

Pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs délais, veuillez : attention : vous ne pouvez pas acquérir cette offre car une facture n'a pas été payée, merci de régulariser votre situation avant de souscrire, nous allons procéder a la résiliation de votre offre 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]