Discussion de forum
Portabilité et résiliation box
Bonjour,
Je viens de passer chez sosh enfin c'est en cours. J'ai demandé la portabilité de mon n° de fixe mais celle-ci entrenera t'elle une résiliation auprés de mon ancien FAI? Je n'ai pas eu de sms de confirmation contrairement à mon numero de mobile.
Merci d'avance
Bonjour L2o ,
La demande est effectuée peu de temps après votre commande et livrée sous 15 jours. Nous faisons une demande de résiliation, mais nous ne pouvons vous dire la date exacte car cela dépend des opérateurs.
Chez Orange/Sosh, nous résilions sous 10 jours après demande, mais ce temps peut être différent chez votre ancien opérateur.
Martin_G
6 Réponses
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour Juan Anton
La portabilité du numéro fixe entraine en effet la résiliation technique de votre offre chez votre ancien opérateur.
Néanmoins, je vous conseille tout de même de vérifier auprès d'eux que la résiliation commerciale est prévu.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Laura
Laura_M@ a écrit :Bonjour Juan Anton
La portabilité du numéro fixe entraine en effet la résiliation technique de votre offre chez votre ancien opérateur.
Néanmoins, je vous conseille tout de même de vérifier auprès d'eux que la résiliation commerciale est prévu.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Laura
Bonjour Laura,
Sous quel délai la procédure de résiliation est-elle censée se faire auprès de l'ancien FAI ?
Cordialement.
Bonjour Laura.
Je passe de free a Sosh aujourd'hui même, j'ai juste donner mon numéro de téléphone et il m'a pas demandé mon RIO c'est normal ?
Merci beaucoup
Bonjour L2o ,
La demande est effectuée peu de temps après votre commande et livrée sous 15 jours. Nous faisons une demande de résiliation, mais nous ne pouvons vous dire la date exacte car cela dépend des opérateurs.
Chez Orange/Sosh, nous résilions sous 10 jours après demande, mais ce temps peut être différent chez votre ancien opérateur.
Martin_G
- Nancy_M
Bonjour Xav74200,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nancy
- Stéphane_R
Bonjour Xav74200,
J'espère que vous avez réussi à valider votre demande de portabilité, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.🙂
Passez un bel après-midi.🌞
Stéphane
