Discussion de forum
Portabilité non effectué
Bonjour, ma portabilité devait être réalisée hier, soit le 31/07/2025 de 15h à 19h. Or, elle n’a pas été réalisée. Mon ancien contrat avec le numéro à porter est encore activé. J’ai déjà essayé d’éteindre le téléphone et de vous contacter par chat, mais pas de réponse.
19 Réponses
Merci pour la réponse. Je pars en vacances lundi. Le but était d’avoir la ligne Sosh activée. En parcourant le forum, je constate beaucoup de problèmes de portabilité en ce moment de YouPrice vers Sosh. Un conseiller peut m’aider à relancer la demande.
Bonjour l'ancien opérateur est youprice
- Rizo
Webconseiller
Il semblerait qu'il y ait un problème avec cet opérateur.
Nous sommes sur le pont pour comprendre ce qu'il se passe.
Je vous remercie pour votre patience.
RizoPourriez-vous me tenir informé s'il y a une avancée ? J'ai impérativement besoin de ma ligne d'ici lundi 4 août.
- Thomas_S
LDCR,
Il semble que ce soit un retard lié à votre ancien opérateur, je vous invite à essayer de les relancer en espérant amélioration rapide. 🤞Afin de suivre la portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊
Thomas
Je les ai déjà relancés, mais d'après ce qu'ils me disent, ils ne peuvent rien faire.
Je vous ai communiqué mes coordonnées par message privé.
Je vous remercie, j'attends de vos nouvelles si jamais ça évolue. En attendant, bonne journée à vous.
Bonjour, même problème (ancien operateur youprice m'indique que le problème vient de Sosh et non pas d'eux). Le chat Sosh est semble-t-il en vacances ou bien ne prend pas la peine de répondre au problème posé (2 essais infructueux). Merci d'avance pour la résolution du problème.
- Céline_R
Bonjour db84,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Il s'agit d'un retard lié à votre ancien opérateur, je vous invite à les contacter pour comprendre pourquoi la portabilité de votre ligne est bloquée de leur côté.
Afin de suivre votre portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.🌞
Céline
bonjour, le chat m'a recontacté ce matin, pas possible pour eux de m'indiquer à quelle date cette portabilité sera effectuée au final. Geste commercial en cours. Mon ancien opérateur m'a appelé également hier pour m'indiquer qu'ils n'étaient pas en cause puisque c'est au nouvel opérateur d'effectuer les démarches de résiliation. Merci et bonne journée.
[Edit : merci db84 de ne pas écrire en gras]
rolandKTop Sosheur
Pour information votre numéro appartient a votre ancien opérateur ( youprice).Il lui est tout a fait possible de bloquer la portabilite( impayés par exemple) et Sosh n'a aucun moyen de pression envers lui.
Vous pouvez demander la résiliation du forfait Youprice mais perdrez votre numéro .
Bonjour, inutile de suggérer un éventuel pb de mon côté. Vous comprendrez bien que si un geste commercial m'a été proposé, c'est que le pb vient de Sosh et non pas de mon ancien opérateur ou d'un impayé de mon côté. Bonne journée.
- ManonB_
Bonjour db84,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées afin de faire le point sur votre dossier. Je vous invite à me les transmettre en message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous.👇🏼
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.
Manon
bonjour, au final la portabilité a été effectuée ce matin (sans alerte préalable, mais au moins c'est fait). Bonne journée.
