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Portabilité non effectuée, toujours numéro provisoire

isa412
Sosheur occasionnel

Bonjour,

La portabilité de mon numéro de mobile devait être effectué hier, entre 15 et 19h, toujours rien, en numéro provisoire. Ma sim a été activée, je l ai même refait ce matin, mon téléphone redémarré, mais rien.

Que dois je faire ?

Merci

 

12 réponses12

SabrinaD
Webconseiller

@isa412,

Je viens de tester un appel vers votre numéro porté et j'ai bien obtenu une tonalité suivie de votre messagerie vocale.

Pourriez-vous m'en dire plus quand vous mentionnez "je me retrouve avec le numéro provisoire" ? S'agit-il d'un problème d'affichage de votre numéro auprès de vos correspondants ?

Pour mieux vous accompagner, j'aurais également besoin de connaître le modèle de votre téléphone 📱

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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isa412
Sosheur occasionnel

c etait un problement de chat rcs ! merci beaucoup

SabrinaD
Webconseiller

@isa412,

C'était effectivement une de mes pistes. Je suis ravie que vous ayez résolu vos difficultés 😊

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner quand vous le souhaitez.

Excellente semaine à vous !
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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