Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour,
Le temps que le médiateur intervienne... le souci technique sera réglé depuis longtemps.
Peut-être ou peut-être pas ?
En tout cas, il aura une utilité en cas de réclamation pour les soucis engendrés par le non-respect de l'engagement de part de sosh envers ses contractants.
Sincèrement, autant je déplore le manque d'informations de la part de Sosh (le minimum devrait être d'informer automatiquement chaque client concerné ET de fournir la date de résolution), autant je pense que le service clients ne manquera pas d'accorder une compensation.