Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Portabilité du numéro toujours non-effective, malgré l'activation de la carte SIM SOSH, et la date de portabilité de l'ancien numéro est dépassée.
Portabilité initialement prévue le 30/09/2021 entre 11h et 15h...
Je n'ai pas résilié mon ancien opérateur.
J'ai bien donné le numéro RIO de mon ancienne ligne à la commande.
La carte SIM SOSH est activée, et l'ancienne carte Bouygues désactivée.
Je suis toujours avec le numéro temporaire.
En vous remerciant.
WebconseillerBonjour Bob_Morane,
Je suis navrée de lire tous ces désagréments suite à vos demandes de portabilité.
Orange est informé des difficultés que vous rencontrez et met tout en œuvre depuis quelques jours pour résoudre au plus vite cette anomalie. Cependant avez-vous essayé à nouveau de redémarrer votre mobile avec la nouvelle carte sim ?
Je reste disponible. Bonne journée.
Maeva.
Bonjour Maeva_M ,
oui il y a 10 minutes environ... et le SMS arrive toujours avec le numéro temporaire...
Merci de la prise en compte du problème et de nous apporter des nouvelles régulièrement.
Bonjour, je suis dans la même situation que beaucoup de monde à ce que je vois, étant médecin mes patients ne peuvent me joindre sur mon numéro et c'est très dérangeant...
Aucune solution n'est apportée ni aucun délai de remise en service c'est extrêmement désagréable..
Bonjour Maeva_M ,
Nous sommes plusieurs dans ce cas, personnellement comme stipulé dans un autre message, portabilité non réalisé depuis le 01/10 qui était prévu entre 11h et 15h. Je suis chef d'entreprise et beaucoup de mes clients me joignent sur ma ligne historique...
Merci de donner un timing suite au contrat signé avec engagement de portabilité.
Vous remerciant,
J*** R***
[EDIT : Merci de ne pas communiquer votre identité en public]
Enfin ! Je ne sais pas pour vous mais je viens de recevoir un sms stipulant le problème technique, ça avance !
