Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Moi je trouve ça dingue que ce genre de chose ne soit pas prioritaire, c'est très impactant de perdre son numéro de tél du jour au lendemain sans l'avoir prévu. A priori, ce problème existe depuis le 29/09. Quel qu'il soit, ils auraient dû bosser tout le week end pour résoudre ça, mais je ne pense pas que ça soit le cas. Opérateur low cost ou non, on est dans un cas où le problème technique doit être résolu rapidement
Qui vous dit que ce n'est pas prioritaire ?
Il faut savoir que les portabilités implique 2 opérateurs + 1 GIE.
Il est possible que l'opérateur impacté ne puisse pas faire grand chose si le GIE est fermé, ou sous l'eau... ou que le délai incompressible de 3 jours doive être respecté une deuxième fois.