Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour,
Sans être de cette cellule... la portabilité fait intervenir 2 opérateurs + le GIE portabilité. Il est possible que ce dernier soit fautif et qu'Orange ait du mal à avoir une remontée d'informations et surtout un délai de résolution.
Bonjour
Bien sûr qu'il est possible que ce soit le GIE... je leur ai posé la question... Ils n'ont qu'à le dire alors si c'est vraiment le GIE le problème... Ce dont je doute mais bon... (mon mari a fait la portabilité le même jour et pour lui aucun souci).
4 forfaits souscris ã la suite ! Tous ok sauf 1 ? Pourquoi ?
Parce que le souci... ne concerne qu'une partie des portabilités ?
Oui c'est complètement aléatoire ! Pourquoi si problème n'est ce pas généralisé ? Souscriptions faites dans la foulée !
