Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
WebconseillerBonjour Laurent1981, Ruzhen, et @Johann 67,
Je me permets de revenir vers vous suite au dysfonctionnement concernant les demandes de portabilités.
Je tenais à vous rassurer. Les dossiers sont bien cours de traitement par nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour agir rapidement.
Vous serez informés par SMS de l'avancée de vos demandes.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et reste à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée,
Caroline
Bonjour,
J'avais une portabilité initialement prévue aussi le 30/09/2021 entre 11h et 15h... et le meme probleme que vous.
Juste pour vous informer que de mon coté le probleme semble résolu aujourdhui depuis peu.
Par contre je n'ai eu aucun message ,ni mail pour m'en informer ni s'excuser bien sur.
Merci pour info, j'ai la même date initialement le 30/09 entre 11h et 15h.
Je viens de tester ma ligne et c'est également résolu.
Je n'ai pas reçu de message de confirmation non plus mais bref peu importe.
