Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour
Commande faite il y a quinzaine de jours
La portabilité de mon numéro aurait du normalement être effectuée le 30/09/2021 entre 11h et 15h.
Hors nous sommes aujourd'hui le 4 octobre et c'est toujours mon numéro temporaire qui est en place, impossible de me joindre avec mon numéro historique sans parler des authentifications pour les paiements qui ne fonctionne plus etc ... une véritable galère!
J'ai contacté le service client qui me fait des phrases toutes faites et du blabla à n'en plus finir, bref aucune aide de ce côté la, la communication c'est pas vraiment leurs fort apparemment.
"Je suis passé chez Sosh" mais je commence vraiment à le regretter !
Quelqu'un peut-il m'aider car c'est vraiment ennuyant et problématique ?
n'hesitez pas à eteindre et rallumer votre téléhpone, j'ai eu le même soucis et ça vient d'être résolu.