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Avatar de GilbertFaron
GilbertFaron
Mini sosheur
25-02-2020

Portabilité non réalisée - 2 contrats en cours

Bonjour,

J'ai demandé la portabilité de ma ligne fixe le 16/02/2020, et à ce jour l'ancienne ligne est toujours active avec l'ancien opérateur FREE, et la nouvelle ligne chez sosh avec le numéro en 09 est active elle aussi.

La portabilité ne s'est pas effectuée sur la ligne en 04, et mon ancien contrat chez FREE n'a pas été résilié.

Que puis je faire ?

Je vous remercie par avance.

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour GilbertFaron

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h