Discussion de forum

Avatar de anianissaa
anianissaa
Sosheur occasionnel
05-02-2022

Portabilité non volontaire

Bonjour, 

 

J'ai reçu un sms de sosh me disant que ma ligne sera résiliée suite a ma demande de portabilité dans 10 jours. Or je ne suis pas a l'origine de cette demande, le conseiller en ligne me dit qu'il faut que je vois avec mon nouvel operateur. Mais je n'ai pas de nouvel operateur puisque je ne suis pas a l'origine de cette demande ! Comment faire svp ? 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-02-2022

    Bonjour anianissaa 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-02-2022

    Bonjour anianissaa,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée


    Thomas

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