Portabilité non volontaire

[anianissaa]

Bonjour, 

J'ai reçu un sms de sosh me disant que ma ligne sera résiliée suite a ma demande de portabilité dans 10 jours. Or je ne suis pas a l'origine de cette demande, le conseiller en ligne me dit qu'il faut que je vois avec mon nouvel operateur. Mais je n'ai pas de nouvel operateur puisque je ne suis pas a l'origine de cette demande ! Comment faire svp ? 

[stephrem85]

Bonjour @anianissaa 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Thomas_S]

Bonjour @anianissaa,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas