Portabilité numéro de téléphone fixe

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Bonjour suite à ma migration chez sosh red SFR à refuser ma portabilité de mon téléphone fixe chez sosh ce qui bloque mon abonnement box internet chez ce dernier mais je pense que ça vient du Rio de ma ligne téléphonique fixe qui est erronée je veux être contacter par un conseiller de sosh