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Portabilité numéro impossible sur ligne fixe

Cirela
Sosheur junior

Bonjour

Je souhaiterais résilier mon fournisseur d'accès internet fibre actuel pour passer à la boite Sosh fibre mais conserver mon numéro de ligne fixe actuel.
Quand j'essaye de rentrer les informations concernant le code RIO et le numéro de ligne on me dit que la portabilité est impossible, y a t il une explication ?

Cordialement

5 réponses5

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

Quel est ton opérateur actuel ? Il est différent de Sosh / Orange ?

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Cirela
Sosheur junior

Oui c'est Free

Florence__B
Webconseiller

Bonjour @Cirela,

Afin de vous apporter mon aide pour votre portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Florence

Conseillère Spécialiste Commercial
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Maryline_G
Webconseiller

Bonjour @Cirela 

Je relaie ma collègue Florence et vous remercie pour vos coordonnées.

Pourriez-vous m'envoyer également en privé le RIO concerné que je vérifie svp ?

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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Maryline_G
Webconseiller

@Cirela 

Bonjour,

Sauf erreur de ma part nous n'avons toujours pas reçu votre RIO en complément des éléments précédemment envoyé en privé.

Dès que possible je vous invite à nous le fournir pour nous permettre de vérifier ce qui bloque.

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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