Portabilité sortante OK, entrante KO depuis abonnés RED SFR

[Yahya_L]

Bonjour,

je suis passé de chez RED SFR à SOSH.

J'arrive à être appelé et à appeler avec le bon numéro.

La portabilité est sensée marcher à 100%, mais lorsqu'on m'appelle depuis un compte SFR ils reçoivent le message "SFR vous informe que ce numéro n'est pas attribué..."

Je précise que j'ai activé depuis 1 semaine, donc les bases de données sont sensées se mettre à jour...

[Remy42]

J’ai le même problème en faisant une portabilité de chez free vers sosh je suis joignable uniquement d’un numéro orange sinon le même message free vous informe que ce numéro n’est pas attribué donc merci de me tenir au courant de l’avancement de ton dossier 

[SabrinaD]

Bonjour @Yahya_L,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab.

[JulienB_]

Bonjour @Remy42,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[Yahya_L]

bonjour 10/10/2024 à 12h43

[JulienB_]

@Yahya_L Bonjour, pouvez-vous communiquer la totalité des informations demandées, en message privé?

Julien

[SabrinaD]

Bonjour @Yahya_L, 

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Sab

[JulienB_]

Bonjour @Yahya_L 

Suite à votre précédente demande, nos équipes techniques ont pris contact avec SFR qui indique que tout est correct de leur côté.

Je relance nos équipes et vous tiens informé dès qu'une réponse nous est apportée.

Julien

[JulienB_]

Bonjour @Yahya_L 

Le dysfonctionnement perdure-t-il aujourd'hui?

Julien

[Yahya_L]

Bonjour Julien,

c'est enfin bon !

Merci.

Je vais maintenant tester sur l'autre numéro