Discussion de forum
Problème de portabilité de numéro non finalisé
Bonjour,
Je vous contacte car la portabilité de numéro, initialement prévue le 15 juillet, n’a pas été finalisée correctement.
Voici la situation :
• Mon ancien opérateur est Free.
• Mon nouvel opérateur est Sosh.
• Je suis bien connecté au réseau Orange avec la carte SIM Sosh.
• Je ne peux pas recevoir de SMS sur mon ancien numéro.
• Lorsque j’envoie des SMS, c’est le numéro temporaire qui s’affiche chez les destinataires.
• Quand j'appelle, c'est mon ancien numéro qui s'affiche.
Je souhaite récupérer mon ancien numéro et non pas le numéro temporaire.
Comment puis-je avoir une réponse avec Sosh ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonne journée,
5 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Apollinaire
la portabilité c’est bien déroulé.
Quel mobile avez vous ? - JulienB_
Webconseiller
Bonjour Apollinaire
Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.
Utlisez-vous le système de chat RCS pour vos SMS?Si c'est le cas, je vous invite à le désactiver, qu'en est-il alors?
Julien - JulienB_
Bonjour Apollinaire
Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles si besoin.
Bonne journée.
Julien Bonjour,
Le problème est résolu !
Merci pour vos réponses.
- JulienB_
Apollinaire Bonjour, merci pour votre retour, c'est parfait.
N'hésitez pas à indiquer la solution que vous avez trouvée afin que cela puisse aider d'autres utilisateurs.
Bonne fin de journée.
Julien
