Bonjour la communauté,
Je me permets de venir demande de l'aide car je galère depuis plus d'un mois avec le service client (j'ai dû passer plus d'un jour en cumulé sur le chat de l'application Sosh, jusqu'à même appeler le support en RDC 🤔 sur conseil d'un conseiller..). Impossible d'avoir quelqu'un en ligne et qui puisse réellement m'aider et ne pas me dire que mon dossier est en cours sans donner aucune visibilité.
Mon problème concerne la portabilité de mon ancien numéro fixe que nous utilisions depuis plus de 30 ans. J'ai bien communiqué le numéro RIO afin de réaliser la portabilité mais mon numéro ne fonctionne toujours pas. Le numéro attribué par Sosh commençant par 09 fonctionne lui.
Je ne sais pas si quelqu'un a eu le même souci et comment en venir à bout.
Merci par avance.
