Problème de portabilité : retard et double facturation

Bonjour,

J’étais abonné à la fibre optique chez Bouygues telecom, je suis passé chez Sosh en demandant une portabilité de mon numéro de téléphone fixe.

La portabilité de mon numéro a eu lieu le 11 septembre 2025.

Nous sommes le 1er octobre et Bouygues continue de me prélever, mon abonnement est toujours actif, vous ne l’avez pas résilié.

C’est à Sosh de résilier mon forfait fibre optique Bouygues Telecom, faites-le dans les plus brefs délais s’il vous plaît.