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Avatar de CapitiaineKrabs
CapitiaineKrabs
Apprenti sosheur
04-04-2026
Résolu

Problème portabilité FREEBOX vers SOSH

Bonjour, voila le problème que je rencontre, j'ai fourni mon numéro RIO à SOSH lors de mon inscription, le 31 janvier 2026 , et j'ai reçu une confirmation par mail de la part de FREE que ma a bien é...
  • Avatar de ziv
    ziv
    04-04-2026

    Bonjour,

    Si tu as bien récupéré ton numéro fixe chez Sosh et que malgré le portage du numéro effectif, Free n'a pas compris de lui même qu'il doit résilier la ligne, il faut demander explicitement la résiliation du forfait Free selon leur procédure.

    Les opérateurs ne s'appellent pas entre eux pour régler les litiges, et c'est toi qui est encore client Free, pas Sosh...

Avatar de Cristal_K
Cristal_K
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20-08-2026

Bonjour CapitiaineKrabs, 

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 25 août entre 13:00 et 14:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir. 

Je reviendrai vers vous à l'issue cet échange pour effectuer un point. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸

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